最后的前沿:电信公司竞相推出下一代超级捆绑集线器

在美国和英国，近九成(88%)的电信公司领导者计划提供超级捆绑内容中心.

定义如下 Juniper研究, 超级捆绑服务包括向服务聚合器(如电信公司)支付单笔费用，以获得流媒体服务等多个订阅服务, 哪些是通过单个在线订阅中心交付的.

超级捆绑销售已成为电信公司寻求保护的关键策略, 使他们的业务多样化和增长. 事实上, 创造新的收入来源的需求已被揭示为电信领导者的首要任务, 超过三分之二(68%)的人将其列为“高优先级”。. 这是根据对115名美国和英国电信领导者的调查得出的结论。这些领导者是电信品牌的高级战略决策者和预算负责人.

该调查由得了, 还发现，提高客户忠诚度(65%)和加速客户获取(64%)分别是电信领导者的第二和第三大“优先事项”.

小步骤变成大飞跃

更简单的“捆绑”类型——比如免费短信和通话时间交易, 或者在你的套餐中包含一项服务，比如体育流媒体——这是电信公司10多年来青睐的策略.

然而，这些有限形式的捆绑已不再具有预期效果. 研究显示，68%的电信公司领导人承认，他们现在正“努力”保持与客户的联系. 在这种背景下，82%的电信公司领导人认为超级捆绑销售现在对他们的客户获取和保留战略“至关重要”.

对数据的评论, Anil Malhotra, 得了创始人之一, 他说:“电信行业已经进入了一场争夺顶峰的竞赛. “一次性”第三方内容交易的小步骤已经不足以推动客户参与——是时候向“超级捆绑销售”大步迈进了. 对于愿意响应的电信公司来说，这是一个巨大的机会消费者要求更多的选择和控制他们如何使用和管理生活中不断增长的订阅和流媒体服务.”

下一代

在争夺客户的激烈竞争中，许多电信巨头都在暗自担心自己会落后. 超过一半(63%)的受访者认为，如果他们不能推出超级捆绑销售中心，他们的组织将会损失收入和市场份额.

详细阐述了这场比赛背后的动机, 研究发现，近十分之九(87%)的电信公司领导者认为超级捆绑销售提供了“竞争优势”。, 88%的人认为这将是未来重要的收入来源.

Malhotra补充道, “超级捆绑销售竞赛才刚刚开始, 市场上一些最大的参与者已经在迎头赶上.

在美国, 威瑞森(Verizon)一直在通过其+play平台掀起波澜，该平台汇集了Netflix, 迪斯尼+, HBO马克斯, 派拉蒙+和更多的服务. 类似的, 在澳大利亚, Optus已经推出了SubHub, 提供对一系列流媒体服务和订阅的灵活访问.

“这些平台不仅仅局限于视频, 提供各种各样的音乐应用程序, 医疗保健, 健身, 生产力和更多. 随着越来越多的电信公司推出自己的超级捆绑销售中心, 这种多样性和策划所提供服务的能力将形成竞争优势的关键点. 无论最终以何种形式与每家电信公司合作, 这项研究清楚地表明，超级捆绑销售将继续存在.

“考虑到超级捆绑销售的重要性, 电信公司做出正确的技术选择至关重要. 然而，如果没有合适的合作伙伴，超级捆绑销售可能会变得既昂贵又耗时. 通过与该领域的专家合作, 电信公司将自己解放出来，专注于最重要的事情:为客户提供合适的服务和最好的体验.”

有关电信行业状况的更多数据, 查看完整的研究报告“从忠诚度到收购”, 超级捆绑销售如何成为电信品牌的新前沿? 在这里.

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